FAQ

Puis-je modifier ma commande ?

Oui, si elle n’est pas encore expédiée. Contactez-nous rapidement.

 

Quels sont les délais de livraison ?

3 à 7 jours ouvrés, selon votre adresse.

 

Puis-je retourner un article ?

Oui, dans un délai de 14 jours. Voir notre page retour.

 

Comment vous contacter ?

Via la page “Contact” du site.

 

Où se déroulent les matchs ?

Les matchs se jouent dans des clubs de padel choisis librement par les joueurs. Une fois une rencontre programmée, c’est aux joueurs de se mettre d’accord sur le lieu et la date via la messagerie intégrée. La flexibilité est totale : organisez-vous selon vos disponibilités et vos préférences géographiques.

 

Y a-t-il des récompenses pour les joueurs ?

Oui ! La Padel League récompense vos performances grâce à un système de paliers de victoires. Chaque palier débloqué vous donne accès à un lot :

  • Niveau 1 (Grip) : atteint après
    → 3 victoires consécutives
    Niveau 2 (Grip + balles) : atteint après
    → 6 victoires,

  • Niveau 3 (Raquette offerte) : atteint après
    9 victoires (la raquette est envoyée juste après la 9e victoire !)

🔒 Important : Les lots ne se cumulent pas. Une fois une défaite enregistrée, le palier en cours est finalisé.

📦 Une fois un palier débloqué, votre lot apparaît dans la rubrique “Mon Équipe”. Il vous sera alors demandé de renseigner vos coordonnées pour l’envoi de la récompense.

Bien sûr ! Voici les règles sur les scores, le classement et la montée/descente, **mises en forme dans le style FAQ HTML** comme ton exemple. J’ai gardé la structure pour chaque point : `
 

Comment sont attribués les points après un match ?

Victoire : +3 points
Défaite : 0 point
Forfait ou absence : -1 point par match non joué

 

Comment saisir le score d’un match ?

Chaque équipe saisit son score après le match dans l’interface. En cas de différence entre les saisies c’est -1 pour chaque équipes.
 

Comment savoir si j’ai un match à venir ?

Vous recevez une notification automatique via la messagerie et par mail 1 à 2 semaines avant chaque date limite de match.

 

À quoi servent les mentions “Montées” et “Descentes” dans les classements ?

En fin de saison, les équipes concernées par la montée ou la descente sont clairement identifiées dans le classement avec la mention “Montée” (pour les 20 % premiers) et “Descente” (pour les 20 % derniers).

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